Politika e Rimbursimit

E përditësuar më 11 maj 2026 · Garanci teknike 100%

Produktet Modex janë dixhitale dhe dorëzohen menjëherë. Për këtë arsye, blerjet janë përfundimtare pas shkarkimit — me përjashtimet e mëposhtme.

✅ Kur rimbursojmë (100%, pa pyetje)

PDF-ja nuk hapet ose është e dëmtuar.
Linku i shkarkimit nuk funksionon dhe ne s'arrijmë t'ju dërgojmë një kopje brenda 48 orëve.
Email-i i konfirmimit nuk mbërriti dhe nuk u zgjidh dot brenda 48 orëve.
Përmbajtja e produktit ndryshon thelbësisht nga përshkrimi në faqe.
U faturuat dy herë gabimisht për të njëjtin produkt.

❌ Kur s'mund të rimbursojmë

Pas shkarkimit normal të produktit — natyra dixhitale e blerjes është përfundimtare.
"Më ndryshoi mendja" pas blerjes.
"Nuk e përdora dot" — promptet janë mjete; rezultati varet nga përdorimi.
"Pres rezultate të ndryshme nga AI" — modelet AI të palëve të treta (ChatGPT, Claude) mund të prodhojnë rezultate të ndryshueshme.
Kërkesa të bëra më shumë se 14 ditë pas blerjes.

Pse jemi rigorozë këtu: kemi vënë qëllimisht faqe shembull, kapitujt, mockup-e dhe lista të plota promptesh në çdo faqe produkti — që ti të dish saktësisht çfarë po blen para se të paguash.

Si të kërkosh rimbursim

Na shkruaj në [email protected] brenda 14 ditëve nga blerja.
Përfshi: numrin e porosisë (nga email-i i konfirmimit), datën e blerjes dhe arsyen.
Përgjigjemi brenda 24 orëve në ditë pune.
Nëse rimbursimi aprovohet, rikthimi i parave kryhet brenda 5–10 ditë pune në të njëjtën metodë pagese.

Problem teknik me PDF-në?

Para se të kërkosh rimbursim për një problem teknik, na shkruaj — në shumicën e rasteve e zgjidhim brenda pak orëve duke dërguar një kopje të re ose një link të freskët shkarkimi. Pa rezultat? Atëherë rimbursojmë menjëherë.

Mosmarrëveshje me kartën

Ju lutemi na kontaktoni ne së pari para se të hapni chargeback me bankën — pothuajse çdo problem zgjidhet shumë më shpejt përmes email-it dhe pa kosto për ju.

Kontakt

Modex Digital · Tiranë, Shqipëri · [email protected]